Política de privacidad
Última actualización: 26 de abril de 2026
TAQTIC es un producto operado por ATF Wines SpA, sociedad chilena con domicilio en Santiago, Chile. Esta política describe qué datos recopilamos cuando usted utiliza el sitio atfwines.com y la plataforma TAQTIC, con qué finalidad y cuáles son sus derechos.
1. Responsable del tratamiento
ATF Wines SpA, RUT 78.344.095-4, Santiago, Chile. Contacto: alberto@atfwines.com.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa cuando usted se registra o solicita una demo.
- Datos operacionales de la plataforma: información que usted o su equipo cargan en TAQTIC (cuentas, contactos, visitas, reportes de terreno, mensajes de WhatsApp asociados al número de servicio).
- Datos técnicos: dirección IP, identificador de sesión, navegador, sistema operativo y eventos de uso, recolectados a través de cookies y registros de servidor para fines de seguridad y mejora del producto.
3. Finalidad del tratamiento
- Prestar y operar la plataforma TAQTIC bajo el contrato suscrito con su empresa.
- Atender solicitudes comerciales y de soporte.
- Enviar comunicaciones operacionales (notificaciones de servicio, recordatorios de visita, resúmenes diarios) por correo o WhatsApp.
- Cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad de la plataforma.
4. WhatsApp Business y mensajería
TAQTIC utiliza la API de WhatsApp Business para enviar y recibir mensajes operacionales con usuarios autorizados de la plataforma. Estos mensajes se procesan a través de proveedores autorizados por Meta y se utilizan únicamente para los fines descritos en esta política. No usamos los mensajes para publicidad ni los compartimos con terceros con fines comerciales.
5. Compartición de datos
No vendemos ni cedemos sus datos. Compartimos información estrictamente con los proveedores de infraestructura necesarios para prestar el servicio (alojamiento en la nube, base de datos, proveedor de mensajería WhatsApp, proveedores de modelos de inteligencia artificial para procesamiento de reportes) y, cuando corresponda, con autoridades cuando exista una obligación legal.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras exista una relación contractual activa con su empresa y por los plazos legales aplicables después de su término. Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos personales escribiendo al correo de contacto.
7. Sus derechos
De acuerdo con la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, usted puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales escribiendo a alberto@atfwines.com. Responderemos dentro de los plazos legales.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, alteración o pérdida, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso por roles y registros de auditoría.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la operación o en la regulación aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de última actualización.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos: alberto@atfwines.com.